מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. אתר docs.smadarisrael.co.il מופעל ומנוהל על-ידי סמדר ישראל (להלן: "אני" או "האתר").
1.2. מסמך זה מפרט כיצד אני אוספת, שומרת ומשתמשת במידע הנאסף דרך האתר, ובפרט באמצעות טופס השאלון לעורכי דין (תוסף Lawyer Questionnaire).
1.3. המדיניות כתובה בלשון יחיד ונקבה מטעמי נוחות, אך מתייחסת לכל המגדרים.
1.4. מילוי השאלון והשימוש באתר מהווים הסכמה למדיניות זו כפי שתעודכן מעת לעת.

2. מי קהל היעד ומה מטרת השאלון

2.1. השאלון מיועד לעורכות ועורכי דין ומשרדי עורכי דין – בעלי עסקים / אנשי מקצוע, ולא ללקוחות קצה שמחפשים שירות משפטי.
2.2. מטרת השאלון היא איסוף מידע לצורך אפיון והקמה של דף נחיתה / אתר למשרד עורכי הדין: פרטי המשרד, תחומי עיסוק, קהל יעד, בידול, מיתוג, תכנים, תמונות ועוד.
2.3. השאלון אינו מיועד לשימוש על-ידי קטינים, ואיני מתכננת שקטינים ימלאו אותו. אם יתברר לי שמולאו פרטים על-ידי קטין, אאפשר מחיקה של המידע לאחר פנייה אליי.

איזה מידע אני אוספת דרך השאלון

3.1. מידע שמוזן באופן אקטיבי על-ידייך
במסגרת 12 שלבי השאלון נאסף מידע שאת/ה מזין/ה מרצונך, כולל בין השאר:

שלב 1 (חובה):

• שם מלא
• טלפון
• כתובת אימייל
• תיבת סימון: אישור לשמירת הפרטים לצורך יצירת קשר

שלבים נוספים – מידע על המשרד והמותג:

• שם המשרד
• תחומי התמחות ותחום מרכזי לעמוד הנחיתה
• אזורים גיאוגרפיים בהם המשרד פועל
• תיאורים חופשיים על המשרד, הלקוחות, קהל יעד, “לקוח אידיאלי”, חששות/כאבים של לקוחות, מה להדגיש בחלק העליון של העמוד
• שירותים שהמשרד מציע, שירות דגל, הצעה מיוחדת / “וו” שיווקי
• יתרונות המשרד, שנות ניסיון, הסמכות, הופעות בתקשורת, נתונים מספריים (ככל שתבחר/י למסור)
• מידע עליך כעורכת/עורך דין, וכן מידע על חברי צוות (שמות, תפקידים) אם תבחר/י למסור
• מידע על מיתוג: לוגו, צבעי מותג, פונט מועדף, סגנון כתיבה מועדף, אתרים שאהבת ועוד
• פרטי יצירת קשר והעדפות לגבי קבלת לידים: טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס בלבד
• שעות פעילות, זמן חזרה לפניות, האם יש עמוד תודה נפרד בעמוד הנחיתה
• מידע על נגישות, חניה, ביקורי בית, שירותים וירטואליים (זום, חתימה דיגיטלית, שליחת מסמכים), שפות נוספות
• מידע שיווקי: שימוש אפשרי באנליטיקס/פיקסלים, קמפיינים מתוכננים, מגבלות לשכת עורכי הדין, האם קיימת מדיניות פרטיות קיימת וכו’
• שאלות ותשובות ל-FAQ (שאלות נפוצות)
• רצונות להמשך – האם העמוד הוא צעד ראשון בדרך לאתר מלא, אילו עמודים תרצה/י להוסיף בעתיד, והערות נוספות

בחלק מהשלבים קיימת תיבת סימון "לא רלוונטי" – במקרה כזה, המידע מסומן אצלי כלא רלוונטי לעבודה, אך עצם בחירה נשמרת.
3.2. שדות טקסט חופשי
בחלק מהשדות קיימים טקסטים חופשיים (textarea) – למשל "כמה מילים על המשרד", "חששות של לקוחות", "הערות נוספות" וכדומה.
אני לא מבקשת מידע רגיש, אבל טכנית ניתן לכתוב שם כל דבר. האחריות לתוכן שאת/ה בוחר/ת להזין היא שלך.
3.3. קבצים שהינך מעלה
השאלון מאפשר העלאת קבצים, כולל בין היתר:

• תמונות איכותיות שלך (פרופיל)
• תמונות צוות
• תמונות המשרד / חדרי ישיבות / חללי קבלה
• קבצי לוגו
• מסמכים רלוונטיים (למשל PDF, קבצי טקסט קיימים)

4. מידע טכני ו-Tracking

4.1. התוסף Lawyer Questionnaire אינו אוסף או שומר בעצמו:

• כתובות IP
• User Agent
• סוג דפדפן / מכשיר
• Referrer

מידע כזה עשוי להישמר בלוגים של שרת האחסון, אך לא מנוהל ברמת התוסף.
4.2. התוסף אינו מפעיל אירועי אנליטיקס (למשל GA4, Meta Pixel, TikTok) באופן עצמאי. אם קיימים באתר כלי אנליטיקס או מעקב – הם מנוהלים בנפרד, ואינם חלק מהתוסף עצמו.

5. היכן ואיך המידע נשמר

5.1. שמירת המידע במערכת WordPress

המידע מהשאלון נשמר בתוך בסיס הנתונים של האתר

5.2. LocalStorage (שמירת טיוטה בדפדפן)
כדי להקל על מילוי השאלון, התוסף משתמש ב-localStorage בצד הדפדפן:
כל ערכי השדות בכל 12 השלבים נשמרים באופן מקומי אצלך בדפדפן, כדי שתוכל/י להמשיך מאיפה שהפסקת.
הנתונים נשארים ב-localStorage עד ש:

השאלון נשלח בהצלחה (התוסף מנקה אותם), או

• בוחרים במפורש "למחוק טיוטה", או
• את/ה מוחק/ת ידנית את נתוני הדפדפן.
• את/ה מוחק/ת ידנית את נתוני הדפדפן.

אין מנגנון פנימי של התוסף שפוקע את המידע אוטומטית אחרי זמן.
5.3. משך השמירה

הנתונים שנשמרים בבסיס הנתונים נשמרים ללא הגבלת זמן מראש, עד שאמחק אותם ידנית כחלק מניהול הלקוחות והפרויקטים.

אין מנגנון אוטומטי למחיקה לאחר X חודשים/שנים.

בעת בקשה למחיקה (ראה סעיף זכויותייך בהמשך) – ניתן למחוק רשומות וקבצים בהתאם.

6. שימוש במידע

אני משתמשת במידע שנאסף דרך השאלון למטרות הבאות בלבד:

• אפיון והקמה של דף נחיתה / אתר למשרד עורכי הדין.
• יצירת קשר איתך לצורך קבלת הבהרות, דיוקים, הצעות לשיפור ושיתוף פעולה מקצועי.
• תיעוד פנימי של עבודת האפיון, כדי שאוכל לחזור למידע בכל שלב בפרויקט.
• עמידה בחובות רגולטוריות ככל שיחולו עליי (למשל תיעוד עסקי לצרכי הנהלת חשבונות וכדומה, ככל שיהיה רלוונטי).

אני לא משתמשת במידע לצורך שיווק אגרסיבי או מכירת נתונים לצדדים שלישיים. אם ארצה בעתיד להשתמש במידע לצרכים נוספים (למשל דיוור שיווקי), אעשה זאת רק בכפוף להסכמה מתאימה וברורה.

7. הודעות אימייל

7.1. כאשר נשלחת תשובה חדשה בשאלון, התוסף שולח אימייל התראה לכתובת שהוגדרה בהגדרות התוסף
7.2. האימייל כולל סיכום קצר וקישור ישיר לצפייה בתגובה המלאה בממשק הניהול של האתר
7.3. הוא לא כולל את כל התשובות המלאות, כדי לצמצם הפצה של מידע מלא בתיבות דואר שאינני שולטת בהן לטווח הארוך.

8. גישה למידע ומי רואה אותו

8.1. אל המידע שנשמר בבסיס הנתונים יכולים לגשת רק משתמשים בעלי סיסמה והרשאות, כלומר בדרך-כלל מנהלי מערכת (Admin).
8.2. אין הצגה ציבורית של תשובות השאלון בצד-לקוח. אין עמוד באתר שבו רשומות התשובות או מוצגות לקהל הגולשים.
8.3. אין כיום אפשרות ייצוא מובנית (CSV וכדומה) לכל התשובות מתוך התוסף.

9. העברה לצדדים שלישיים

9.1. המידע שנאסף באמצעות השאלון אינו נשלח באופן אוטומטי לשום שירות חיצוני, כגון:

• Google Sheets
• מערכות CRM
• מערכות דיוור (Mailchimp וכדומה)
• Webhooks או APIs חיצוניים אחרים

9.2. המידע נשאר בתוך האתר ובשרת האחסון עליו האתר פועל.
9.3. ספק האחסון עשוי לקבל גישה טכנית למידע לצורך תחזוקה ותמיכה בשרת, בהתאם להסכמים שלו ולמדיניות הפרטיות שלו.

10. אבטחת מידע

אני נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ביחס לאופי האתר:

• שימוש ב-Nonce בכל שליחת טפסים ובקריאות AJAX.
• בדיקת הרשאות (manage_options) לכל פעולה בממשק הניהול.
• סינון (Sanitization) לקלט: sanitize_text_field, sanitize_email, sanitize_textarea_field וכדומה.
• הימנעות משמירת קבצים שאינם קבצי תמונה/מסמך מותרים.

יחד עם זאת, שום מערכת אינה חסינה ב-100%, ואין באמור התחייבות לאבטחה מוחלטת של המידע.

11. הזכויות שלך לגבי המידע

בהתאם לדין החל, ובמסגרת הכלים העומדים לרשותי במערכת WordPress, את/ה יכול/ה:

• לבקש לראות את המידע שנשמר עליך (העתק של תשובות השאלון).
• לבקש לתקן מידע אם הוא שגוי או כבר אינו רלוונטי.
• לבקש למחוק את המידע – כולל רשומת השאלון והקבצים שהועלו דרכו (ככל שהמחיקה לא תפגע בחובת שמירה החלה עליי לפי דין).

לצורך כך אפשר לפנות אליי בכתובת:

• אימייל: smadarev@gmail.com
• טלפון: 054-3587999

אבקש לוודא את זהות הפונה ולבדוק שאכן מדובר באותו אדם שמילא את השאלון לפני ביצוע פעולה.

12. ילדים וקטינים

כאמור, השאלון מיועד לבגירים – עורכות/עורכי דין ומשרדי עורכי דין בלבד.
אני לא מבצעת פנייה שיווקית לקטינים, ולא בונה את הממשק עבורם. אם בכל זאת יתברר שמולאו פרטים על-ידי קטין, ניתן לפנות אליי לצורך מחיקת המידע.

13. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו ולמידע שנשמר עליך, ניתן לפנות אליי:

• אימייל: smadarev@gmail.com
• טלפון: 054-3587999

שינויי מדיניות

מדי פעם ייתכן שאעדכן מדיניות זו
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר docs.smadarisrael.co.il, ותיכנס לתוקף מרגע פרסומה.